惠普的“咖啡时间”&鑫华星的“清茶时间”
管理学的人本管理，即“以人为本”的管理模式，它不同于“见物不见人”或把人作为工具、手段的传统管理模式，而是在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上，突出人在管理中的地位，实现以人为中心的管理。这其中在当下所谓的“物质激励”，已愈加看到它的边际效用在递减。
著名的美国企业惠普公司，可谓是世界上最大的信息科技公司之一。其品牌文化中强调企业的成果取决于多因素间的协调一致，包括领导力、专注度和执行力。而其中他们一“咖啡时间”可谓是领导与员工，员工与员工之间沉浸式的交互，他们在做更深入的人性管理的探求。
秋风剪影，鑫香雅懿，琳琅硕华，怀瑾握瑜。9月2日，暖通规模企业鑫华星开启“清茶时间”。在倡导“清茶时间”的鑫华星顾问袁清看来，“清茶时间”同理惠普的“咖啡时间”，但不同的是“清茶时间”多了一分更多的“人文初心”的交流，开掘员工的“隐性知识”，帮助员工找到“做事的意义感”，并明确“目标导向”和“问题导向”的统一。
“清茶时间”，换了一个环境，将茶水炉位置做了些移动，它乃是我们经营者或顾问方，更准确的了解市场，更精准的对市场的不同境况，提出具体解决问题的意见和方法。其一必须确定“目标导向”，以扫除达成目标的障碍，形成自我评价，强调目标考核。同时更要明确“问题导向”，养成反思行为。“目标导向”和“问题导向”两者缺一不可，互为动因。
鑫华星去年启动的“工程与渠道并举”战略，其渠道市场“清茶时间”的意义尤显得重要。济南区域的候孟峰，承担着区域工程销售和回款的责任，如何把渠道市场责任挑起来并传递下去，候孟峰结合力其区域几位销售量较大的创业家，分别制定提振销量的具体计划。青岛区域的吕永军，则把培植区域较大创业家销量，当成其区域的“样板市场”，通过示范引导，继而实现区域爆红。
上述的吕永军，在3日上午的“清茶时间”中，袁清通过与他的坦诚沟通，了解其家庭中，吕永军培养出中国人民大学研究生毕业的女儿。在袁清看来，这其中有证明吕永军的育儿（女）是有一定方法的。“清茶时间”中，袁清因势利导，育儿与培育市场或同理，举一反三，吕永军也一定能做出他区域市场的成功。“清茶时间”，更多的是平等的交流，重要的是挖掘每一个参与“清茶时间”交流员工的闪光点。
“静为茶之性，和为茶之魂，雅为茶之韵”，这是“茶的美学”。而鑫华星的“清茶时间”，则是基于从不同人性假设和不同视角出发的人本管理新探索。人的发展同样需要更多美学的追求。
日本“知识管理理论之父”野中郁次郎的“知识创新理论”这样阐述：有些人尽管习得大量的诸如公式、模型等“显性知识”，但这些“显性知识”，如果没有“隐性知识”的支撑就很难发挥作用；有些人可能没有学到太多的“显性知识”，但却在实践的过程中积累了很多诸如意念、精神、诀窍、技巧等“隐性知识”。坦率的说，鑫华星的员工或都没有太高的学历，换句话说“显性知识”或不够。但是激发员工热念的“隐性知识”，“清茶时间”承担了这样一个功能。
当下的人本管理或进入“帕累托改进”，强调“初心”的沟通是“清茶时间”的一大特色。心学创始人王阳明说，“汝未来看此花时,汝花于汝心同归于寂,汝来看此花此花颜色一时明白起来,便知此花不在汝心之外”。在当下很多急需要答案的物质社会，让员工安顿下来，应是企业人才集聚的路向。鑫华星的“清茶时间”中同样对员工有着“一念向善，韫德修身，厚植于心，推己及人”的“营销心学”的要求。
“清茶时间”借福格行为模型（要让一个行为发生，必须同时具备三个元素：动机、能力和触发器）。努力的帮员工在做事的“动机”上，寻找事情的“意义感”。鑫华星的创始人、董事长吕同鑫也一直在思考一件事情，一个员工做和不做一件事情跟什么有关？为什么你希望员工做的事情他就是不做？“意义感”或是“动机”中的“发动机”。
鑫华星负责鲁西南区域的赵新笃，与公司副总经理姜晋山和渠道总监白文进的指导下，培植了“徐州创业家联盟”。而这个“联盟”以及更多店铺的冲量，“清茶时间”中，袁清不但与包括赵新笃达成的“目标导向”的销售任务，还和他们分析了创业家包括专业知识能力的掌握、团队打造、店铺蓄客、小区拦截等“自身能力”的提升，以及与装饰公司、舒适家居等“生态能力”的培育。